Hiện trạng lỗi này xuất hiện vào khoảng 17h chiều ngày 10/12 (theo giờ Việt Nam). Không chỉ trên cả ứng dụng mà cả nền tảng web cũng không thể gửi tin nhắn thành công, hoặc dẫu có thành công cũng không hiện lên dấu tích màu xanh (báo hiệu tin nhắn đã gửi thành công đến người khác), đôi lúc còn gặp tình trạng mất kết nối, hay không đồng bộ tin nhắn giữa tin nhắn trên PC và thiết bị di động.
Đây là trường hợp hiếm hoi của Facebook Messenger trong nhiều năm qua. Điều này khiến không ít người dùng Việt Nam rất hoang mang, gián đoạn nhiều cuộc hội thoại và ảnh hưởng lớn đến công việc.
Cho đến thời điểm hiện tại (18h30), tình trạng trên vẫn còn xảy ra. Về phía Facebook Việt Nam vẫn chưa có phản hồi cụ thể nào về sự việc này. Hy vọng lỗi này sẽ sớm được khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
