Trước đây, công việc này vốn do con người đảm nhiệm. Tuy nhiên công ty bảo hiểm Fokoku Mutual Life Insurance quyết tạo ra một cuộc cách mạng về nhân sự với việc sử dụng hoàn toàn máy móc. Các AI này sẽ được xây dựng theo những công nghệ machine learning giúp chúng có thể tự học hỏi để ngày một tốt hơn giống như với con người. Ở thời điểm này, dù cỗ máy đã có thể tự mình ra quyết định, vẫn cần phải có việc xác nhận cuối cùng bởi con người.
Đây không phải là trường hợp duy nhất có ý định sử dụng trí tuệ nhân tạo nhằm thay thế con người tại Nhật Bản. Quốc gia Đông Bắc Á này đang phải đối mặt với nỗi lo thiếu hụt lao động do tình trạng già hoá dân số và việc không muốn có con của giới trẻ. Sự tham gia tích cực hơn của máy móc sẽ góp phần giúp nước Nhật gỡ được bài toán nan giải này.
