Rất có thể đây không phải là lỗi do phần mềm vì tình trạng này đã diễn ra từ hồi tháng 10. Và khi bản cập nhật iOS 10.2 chính thức được tung ra, lỗi nghiêm trọng này vẫn còn tiếp diễn. Có một số thành viên trên diễn đàn Reddit cho rằng lỗi này bắt nguồn từ sợi cáp lỏng phía sau camera đã biến màn hình hiển thị chuyển thành màu đen.
Hiện tại, Apple vẫn chưa có lí do chính thức cho sự cố này mặc dù đã gần 2 tháng trôi qua. Hy vọng tình trạng này sẽ không tiếp tục xảy ra trên diện rộng trong thời gian tới.
