Cách duy nhất để cứu những chiếc Apple Watch đang trong tình trạng đột tử do nâng cấp phần mềm là nhấn giữ nút Side để tiến hành hard reset. Tuy nhiên, không phải ai cũng áp dụng được cách thức này với chiếc Apple Watch của họ, một số người dùng đã phải mang thiết bị đến Apple Store để được bảo hành.
Được biết, đa số người dùng gặp lỗi trên đều đang sử dụng Apple Watch Series 2. Vẫn chưa rõ tình trạng này chỉ ảnh hưởng đến một lô hàng nhất định hay là tất cả các thiết bị thuộc Series 2.
