Samsung đã quá chủ quan trong việc bảo đảm an toàn khâu thiết kế của Galaxy Note 7. Chính tham vọng làm ra những chiếc điện thoại ngày một mỏng hơn đã hại Samsung. Đúng ra điều này sẽ phải được phát hiện ra trong các thử nghiệm về độ bền và độ an toàn của máy. Tuy nhiên Samsung đã phá vỡ quy tắc này và điều đó góp phần dẫn đến thảm hoạ.
Theo các chuyên gia, Samsung đã tự bắn vào chân mình. Sự chủ quan của hãng này khiến cho Samsung mất đến 5 tỷ USD các chi phí liên quan đến việc thu hồi Galaxy Note 7. Đó là chưa kể tới những thiệt hại về thương hiệu và danh tiếng.
