Cũng giống như FPT Shop, Thế giới di động mới đây cũng đã phát đi thông báo về việc sẽ tiến hành đổi máy mới hoặc hoàn tiền 100% cho người dùng Galaxy Note 7. Bên cạnh đó, các hệ thống cửa hàng trên cả nước cũng đã ngừng việc nhận đơn đặt hàng mới, đồng thời hoàn lại tiền đặt cọc cho những người đặt mua máy trong trường hợp có yêu cầu.
Có thể thấy những bước đi rất quyết liệt và mạnh mẽ của Samsung cùng hệ thống bán lẻ của mình trong việc giải quyết sự cố mà chiếc Galaxy Note 7 đã gây ra. Xét từ góc độ người dùng, điều này là rất đáng hoan nghênh dù việc thu hồi này có thể gây ra những tổn hại nặng nề về kinh tế cho phía hãng.
Bảo vệ người tiêu dùng và không nhân nhượng với các sản phẩm lỗi, đó là cách mà Samsung đang khẳng định họ thực sự rất nghiêm túc trong việc giữ chân các khách hàng và khẳng định sự uy tín cho thương hiệu của mình.
Samsung khiến nhiều cả thế giới nể phục khi đổi mới Galaxy Note 7 đã bán ra trên toàn cầu
(Techz.vn) Galaxy Note 7 là chiếc điện thoại có doanh ấn tượng nhất của Samsung nhưng nó cũng gây lên rất nhiều sự “bối rối” đối với hãng. Tuy nhiên, cách giải quyết vấn đề của Samsung khiến rất nhiều người thán phục.
